Q.별색(금색/은색) 인쇄가 가능한가요?
비즈프린트에서는 별색인쇄는 진행하지 않고있습니다.
Q.별도용지로 주문이 가능한가요?
소량제작의 경우 보유용지로만 제작이 가능합니다.
다만 대량제작시 견적게시판을 통해 문의 해주시면 확인하여 답변 드리고 있습니다.
Q.명함에 들어가는 후가공에대해 잘 모르겠습니다.
A 오리지널박 - 인쇄 후 선택하신 필름(금/은/먹/백 등)을 동판으로 찍어 누르는 형태입니다.
B 형압 - 인쇄 후 동판을 눌러 볼록하게 (반대편은 오목하게) 하는 형태입니다.
C 스팟글로시 - 인쇄 후 원하시는 위치에 투명 에폭시를 덧대 반짝이는 광택과 입체감을 주는 형태입니다.
D 디지털금박 - 인쇄 후 원하시는 위치에 금빛 에폭시를 덧대 반짝이는 광택과 입체감을 주는 형태입니다.
E 스페셜글로시 - 인쇄 후 원하시는 위치에 홀로그램 에폭시를 덧대 반짝이는 광택과 입체감을 주는 형태입니다.
Q.명함 양면에 후가공을 하고싶은데 가능한가요?
형압의 경우 단면가공만 지원이 가능하며 그 외 후가공은 옵션에서 단면/양면 선택이 가능합니다.
Q.명함 글씨를 볼록하게 튀어나오게 하고 싶어요
인쇄없이 종이만을 눌러 튀어나오는 가공 - 형압명함
인쇄 후 인쇄내용이 볼록하게 보이는 가공 - 스팟글로시
Q.뒷묻음도 불량 사유가 되나요?
CMYK 각각의 색상이 모두 들어가 색상값이 진해지거나 베다인쇄(풀 배경 컬러 또는 이미지 삽입)를 할 경우 뒷묻음이 생길 수 있습니다.
제작 직후, 주문 수량의 대부분에서 뒷묻음이 나타났다면 불량 건으로 접수 될 수 있으나, 사용 중 발생하는 뒷묻음은 재제작의 사유가 되지 않습니다.
뒷묻음을 사전에 방지하고자 할 경우 뒷묻음이 취약한 매트지계열 보다는 코팅이 들어가는 용지를 추천합니다.
Q.주문했는데 취소하고 싶어요.
주문취소의 경우 아직 제작접수 진행이 안되었다면 [마이페이지 > 주문/배송정보]에서 직접 취소가 가능하며
제작접수 진행이 시작되어 직접 취소가 불가능한 경우 1:1게시판에 남겨주시면 취소처리 해드리겠습니다.
단, 이미 생산이 시작된 상품은 어떠한 이유에서도 취소가 불가 합니다.
디자인/편집 작업이 진행된 주문서는 취소요청 시
디자인/편집 비용을 제외한 나머지 비용만 환불처리가 가능합니다.
Q.주문 후 수량이나 옵션, 편집내용등을 변경할 수 있나요?
옵션 변경 및 파일교체를 원하실 경우 1:1게시판 또는 고객센타로 문의해주시면 변경 가능합니다.
단, 이미 생산 진행이 되어있는 주문건은 변경 불가합니다.
Q.상품을 받았는데 취소하고 싶어요.
비즈프린트에서 제작되는 상품의 경우 맞춤제작 상품으로 고객님의 단순변심이나
부주의로 인해 훼손된 제품, 고객님의 편집 부주의에 대한 교환/환불은 불가합니다.
단, 상품의 하자로 인한 문제는 1:1게시판에 사진과 함께 내용을 올려주시면 확인후에 재작업 또는 주문취소 지원이 가능합니다.
(제품수령일 기준 7일 이내 접수한함)
이 경우 상품의 반송처리가 진행될 수 있습니다.
Q.무통장 결제를 했는데 입금을 더 했어요. 어떻게하나요?
과입금된 금액은 고객님의 아이디에 마일리지로 적립 처리도 가능하며
환불을 원하실 경우 게시판에 입금 내역과 함께 환불 계좌정보를(입금시 계좌와 동일) 남겨주시면
무통장 환불 처리도 가능합니다.
