Q.묶음배송으로 받고 싶어요.
묶음배송 원하시는 추가 주문서를 배송비가 없는 퀵배송으로 선택하여 주문결제 완료 해주시고
고객센터나 1:1게시판에 남겨주시면 묶음배송 처리 해드리겠습니다.
단, 배송 주소지가 동일한 상품이어야 하며 제작기간이 다르거나 주문일이 다를경우 마지막 상품 완성일 기준으로 발송 됩니다.
이미 상품 출고가 완료된 상태에서는 묶음배송 처리가 불가합니다.
Q.퀵으로 받을 수 있나요?
주문시 배송방법을 퀵배송으로 선택하시면 상품완료 후 출고팀에서 고객님께 연락드리고 착불로 보내드립니다.
단, 배송지가 경기도권을 넘어서는 지방이라면 고속버스나 KTX 화물퀵으로 발송 되며 이때는 퀵비용이 선불로 청구 됩니다.
퀵 배송으로 주문하시더라도 상품 제작기간은 동일하며 일부 품목은 방문수령이 불가할 수 있습니다.
Q.방문수령도 가능한가요?
방문수령은 주문시 배송방법을 배송비가 없는 퀵배송으로 선택하시고
주문결제 완료 이후에 고객센타나 1:1게시판에 글 남겨주시면 변경해 드립니다.
단, 일부 품목은 방문수령이 불가할 수 있습니다.
Q.주문한 상품 출고일을 늦출 수 있나요?
누락이나 분실등의 우려로 인해 상품 보관 및 출고일 지정은 지원이 어렵습니다.
Q.해외배송도 가능한가요?
해외배송은 우체국택배 EMS 로 진행이 가능합니다.
주문시 배송방법을 배송비가 없는 퀵배송으로 선택하시고 주문결제 완료 이후
고객센터 또는 1:1게시판으로 해외배송 여부를 신청바랍니다.
해외배송은 상품제작 완료 후 담당 기사분이 크기 및 무게 확인 후에 비용이 확정되며,
이후 고객님께 비용 안내드리고 선입금이 완료되면 발송 해드립니다.
Q.이용하는 택배는 어디인가요?
비즈프린트에서 출고되는 대부분의 상품은 우체국 택배를 이용하고 있으나
일부 상품들은 CJ대한통운/롯데택배/로젠택배로 발송 됩니다.
Q.선물용으로 주문했는데 영수증, 가격표시 없이 배송 가능한가요?
비즈프린트에서 생산하는 모든 상품은 발송 시 가격 및 영수증 정보를 포함하지 않습니다.
필요하신 경우에만 주문내역에서 별도로 출력 및 신청 가능합니다.
Q.주문 및 배송내역은 어떻게 확인하나요?
로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단 마이페이지 > 주문/배송내역에서 확인 가능합니다.
Q.상품이 출고되었다는 문자를 받았는데 조회가 안되요.
송장조회는 택배사 점소에 전산등록을 마친 이후에 가능하며, 보통 출고일 기준 익일 오전부터 조회 가능합니다.
Q.상품 출고 후 배송은 얼마나 걸리나요?
택배로 주문 시 도착까지 1~2일 정도 소요되며(일요일, 공휴일 제외)
택배사 사정이나 해당 지역 물량에 따라 지연될 수 있으므로
정확한 배송일정은 "주문/배송정보" 에서 송장번호 조회 후 해당 택배사로 문의 해주시기 바랍니다.
퀵배송으로 주문하신 경우에는 발송 당일에 도착하나 고객님과 연락이 닫지 않는경우
발송자체가 지연될 수 있으니 이 점 유의해주세요.
