Q.입금은 언제까지 해야 하나요?
무통장입금으로 주문시에는 4~5일 이내 입금을 해주셔야 합니다.
Q.입금 후 결제확인까지 얼마나 걸리나요?
입금 후 자동 확인까지 10분 정도 소요됩니다.
입금자명이 다르거나 금액이 잘못 입금된 경우 [고객센터>입금자를 찾습니다] 에서 확인 이 가능합니다.
Q.입금을 했는데 결제대기중으로 나와요.
주문 당시의 구매금액, 입금자명, 입금은행과 다르게 입금 될 경우
자동 입금확인 처리가 되지 않습니다.
이럴 경우 [고객센터>입금자를 찾습니다] 에서 확인 이 가능합니다.
Q.무통장입금 선택 후 결제방법을 변경할 수 있나요?
입금하지 마시고 홈페이지 우측 하단에 있는 "자유결제" 에서
원하시는 결제 방법으로 결제 후 1:1게시판에 남겨주시면 결제방법 변경하여 매칭 해드립니다.
Q.무통장입금 후 취소 요청시 환불 소요기간이 어떻게 되나요?
환불 요청 후 입금 처리까지 평일 2~3일 정도 소요됩니다.
Q.다른사람 이름으로 입금을 했는데 어떻게 하나요?
[고객센터>입금자를 찾습니다] 에서 입금 매칭을 해주세요.
Q.금액을 잘못 입금했어요
부족하게 입금 하신경우 차액분을 추가 입금 후 [고객센터>입금자를 찾습니다] 에서 매칭을 요청 해주세요.
초과하여 입금 하신경우 게시판에 입금은행, 입금자명, 입금액과 주문번호를 남겨주시면 확인 후 환불 및 적립해드립니다.
주문시 환불정보를 기입하신 고객님들 께서는 주문번호만 기재 해주셔도 됩니다.
Q.계좌이체 후 결제확인까지는 얼마나 걸리나요?
실시간 계좌이체는 결제 즉시 확인 처리 됩니다.
Q.계좌이체는 취소 요청시 환불 소요기간이 어떻게 되나요?
취소 후 평일 1~2일 내 결제하셨던 계좌로 환불 처리 됩니다.
Q.본인 명의인 핸드폰으로만 결제 가능한가요?
본인 명의의 핸드폰이 아니어도 본인 확인을 위한 가입자 정보가 일치하면 결제 처리는 가능합니다.
