Q.탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?
재가입 제한을 위해 30일간 최소한의 회원정보(아이디, 이메일)를 보관하며, 30일 이후 완전 소멸됩니다.
*탈퇴를 하시면 기존에 누적된 마일리지 및 상품권은 자동 소멸됩니다.
Q.한 사람이 여러 개의 아이디를 만들 수 있나요?
비즈프린트 회원 가입은 1인 1아이디가 원칙 입니다.
Q.비밀번호를 잊어버렸습니다.
비밀번호를 분실하셨을 경우 홈페이지 우측 상단 로그인 버튼 누르시고 비밀번호 찾기를 통해 찾을 수 있습니다.
그래도 확인이 어려운경우 고객센타로 연락주시면 본인 확인 절차를 거친 후 비밀번호 초기화를 해드리고 있습니다.
Q.사업자등록번호를 변경하고 싶어요.
로그인 후 우측 상단 [계정이름 > 개인정보변경] 에서 새로운 사업자정보로 변경 및 저장 가능합니다.
Q.입금은 언제까지 해야 하나요?
무통장입금으로 주문시에는 4~5일 이내 입금을 해주셔야 합니다.
Q.입금 후 결제확인까지 얼마나 걸리나요?
입금 후 자동 확인까지 10분 정도 소요됩니다.
입금자명이 다르거나 금액이 잘못 입금된 경우 [고객센터>입금자를 찾습니다] 에서 확인 이 가능합니다.
Q.입금을 했는데 결제대기중으로 나와요.
주문 당시의 구매금액, 입금자명, 입금은행과 다르게 입금 될 경우
자동 입금확인 처리가 되지 않습니다.
이럴 경우 [고객센터>입금자를 찾습니다] 에서 확인 이 가능합니다.
Q.무통장입금 선택 후 결제방법을 변경할 수 있나요?
입금하지 마시고 홈페이지 우측 하단에 있는 "자유결제" 에서
원하시는 결제 방법으로 결제 후 1:1게시판에 남겨주시면 결제방법 변경하여 매칭 해드립니다.
Q.무통장입금 후 취소 요청시 환불 소요기간이 어떻게 되나요?
환불 요청 후 입금 처리까지 평일 2~3일 정도 소요됩니다.
Q.다른사람 이름으로 입금을 했는데 어떻게 하나요?
[고객센터>입금자를 찾습니다] 에서 입금 매칭을 해주세요.
