Q.주문을 했는데 배송지 정보를 변경하고 싶어요.
배송지 변경은 주문 결제 후 마이페이지 > 주문/배송내역 > 주문번호 아래 자세히보기 > 배송지 변경에서 직접 변경이 가능합니다.
단, 상품 출고 후에는 변경이 불가하며 출고 전이라도 진행상태가 마무리 단계이거나 제작이 완료상태인 경우 이미 송장이 출력되었을 수도 있으니
이 경우에는 누락 방지를 위해 1:1게시판에 배송정보 수정정보를 알려주시면 확인 후 반영 해드리겠습니다.
Q.배송비는 얼마인가요?
택배비는 기본 3,000원이 추가되며 퀵으로 주문하실 경우에만 착불 발송됩니다.
다만, 이후 운영정책 변동에 따라 요금은 인상될수도 있으며 이 경우 따로 공지드리고 있으니 참고 해주세요.
Q.택배를 착불로 받아볼 수 있나요?
비즈프린트는 계약택배로 출고 및 배송업무가 이루어져 착불택배로는 발송이 어렵습니다.
Q.우편번호를 잘 모르는데 정확히 알아야 하나요?
택배일 경우 우편번호를 정확히 기재 하셔야만 정확한 배송이 이루어집니다.
택배사는 우편번호를 기반으로 배송지역을 구분하게 되하므로 번호가 다를 경우 다른곳으로 배송될 수 있습니다.
다만 우편번호의 경우 직접 알아보실 필요 없이 주소정보 검색시 자동으로 검색되어 저장 됩니다.
Q.제주도는 배송비가 추가 되나요?
포토몬 비즈프린트의 일반배송비는 3,000원 이며, 도서지역 상관없이 현재는 동일한 배송비를 받고 있습니다.
다만, 이후 운영정책 변동에 따라 요금은 인상될수도 있으며 이 경우 따로 공지드리고 있으니 참고 해주세요.
Q.퀵비는 얼마인가요?
퀵 배송비는 서울지역 기본 8,000원부터 거리별/상품 무게별로 차이가 있으며, 출고 전 출고담당자가 상세히 안내드리고 있습니다.
Q.아이디/비밀번호는 어떻게 찾을 수 있나요?
홈페이지 오른쪽 상단 로그인 버튼 클릭하시고 아이디찾기 또는 비밀번호 찾기로 확인 가능합니다.
Q.비밀번호를 변경하고 싶어요.
로그인 후 우측 상단 [계정이름 > 개인정보변경] 에서 새로운 비밀번호로 변경 가능합니다.
Q.회원정보(개명 포함)를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
기본적인 회원정보 변경은 로그인 후 우측상단 [계정이름 > 개인정보변경] 에서 변경 가능하며
이름 변경등 수정이 불가한 정보는 1:1게시판에 관련 내용 남겨주시면 변경해 드리고 있습니다.
Q.회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
로그인 후 우측 상단 [계정이름 > 개인정보변경] 에서 최하단 회원탈퇴를 통해 가능하며, 탈퇴시에는 30일 이내 재가입이 불가능 합니다.
