신용카드 : 승인취소는 바로 처리해드리나 실제 반영은 카드사에 따라 영업기준일 최대 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.
실시간계좌이체/무통장입금 : 영업기준일 2~3일내 입금됩니다.
휴대폰결제 : 월말 청구내역에서 확인 가능합니다.
마일리지 : 취소처리 후 즉시 재적립 되며 [마이페이지>적립금관리] 에서 확인 가능합니다.

상품의 하자로 인한 문제는 1:1게시판에 사진과 함께 내용을 올려주시면 신속하게 연락을 드리고 있습니다.
(제품수령일 기준 7일 이내 접수한함)

만약 사진상으로 판단이 되지 않을 경우 제품을 반송하여 확인하고 있으며, 저희의 실수인 경우는 100% 재제작하여 보내 드리고 있습니다.

상품의 하자로 인한 문제는 1:1게시판에 사진과 함께 내용을 올려주시면 신속하게 연락을 드리고 있으며
저희의 실수인 경우 100% 재제작하여 보내 드리고 있습니다.
(제품수령일 기준 7일 이내 접수한함)

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(제품수령일 기준 7일 이내 접수한함)

만약 사진상으로 판단이 되지 않을 경우 제품을 반송하여 확인하고 있으며, 저희의 실수인 경우는 100% 재제작하여 보내 드리고 있습니다.

인쇄소의 재단기는 아주 정밀하지만,  ~±2mm 정도 오차는 발생할 수 밖에 없으며

해당 오차범위 허용은 모든 인쇄소 동일하게 안내되고 있습니다.

오차범위를 벗어나는 경우 100% 재작업 지원 해드리고 있으며 오차범위 내 라면 재작업을 하여도

기계 공정 자체에서 발생하는 부분이라 교정이 불가능한 부분으로 재작업 도움드리기 어렵습니다.

우선 문제되는 면 위에 자를 올려두고 촬영하여 1:1게시판으로 올려주시면, 신속하게 연락을 드리겠습니다.

테두리가 있는 디자인은 재단오차로 인해 시각적으로 간격이 더 달라보일 수 있으니 사이즈가 작은 인쇄물은

되도록 테두리를 넣지 않는걸 추천 드리며 꼭 필요한 경우 양면이 아닌 한쪽만 넣으시는 걸 추천 드립니다.

유실된 사항을 1:1게시판에 사진과 함께 올려주시면, 주문파일을 확인드리고 연락을 드리겠습니다.

저희의 파일처리상의 문제인 경우 100% 재제작하여 보내 드리고 있으며
사전에 파악이 불가능한 첨부파일 원본의 문제인 경우 재제작 지원이 어려울 수 있습니다.

잘못받으신 상품 사진과 함께 1:1게시판에 남겨주시면

주문하신 상품에 대한 재발송 및 잘못 받은 상품에 대한 반송접수 도움 드리겠습니다.

어두운 색상의 경우 인쇄시 종이의 먼지나 기포에 의한 인쇄 화이트스팟이 도드라져 보일 수 있습니다.
육안으로 보기에 인쇄상태가 많이 좋지 않고 전반적인 수량에 동일 문제가 있다면 재작업 가능합니다.
챗봇이나 1:1상담게시판에 상품 사진 첨부해 주시면 담당자 확인후 재작업 및 반송 안내 드리겠습니다.

선, 면, 그림의 인쇄가 되지 않은 경우와 같이 파일상의 문제는 1:1상담게시판에 잘못된 부분을 찍은 사진을 첨부하여 올려주시면
원고 파일과 대조하여 잘못된 부분에 대한 검토를 드린 후 연락을 드리고 있습니다.

선의 두께, 면의 컬러상태, 그림의 유실 여부를 확인하여 저희 측의 과실로 판명된 경우 재제작하여 보내드리고 있습니다.

화면칼라는 RGB칼라로 빛을 이용해 색상을 표현하기 때문에 실제 인쇄물과는 차이가 날수 있습니다.
화면으로는 밝게 보일수 있으나 실제 인쇄물에서는 보편적으로 화면보다 어둡게 인쇄 되며
코팅등이 추가된 경우 이보다 더욱 톤다운이 발생 합니다.

또한 같은 데이터에 대한 재주문 역시 인쇄 시점에 따라 5~10% 내 컬러 편차는 발생할 수 있으며
이는 정상적인 범주내로 재작업 사유가 되지 않으니 참고 해주세요.