Q.선결제 후 결제된 금액을 나중에 사용할 수 있나요?
[고객센터>견적문의] 를 통해 원하시는 선결제 비용을 기재 해주시면
장바구니에 적립용 결제주문서 생성 해드리겠습니다.
적립용 주문서는 결제를 완료하시면 적립 후 임의 발송완료 처리되며 기본 포스터품목으로 생성 되오니
혹 증빙서류 사용시 특정 품목이 기재되어야 한다면 꼭 요청사항에 남겨주세요.
Q.간이영수증은 3만원까지 증빙자료 인정받는다는데 두장으로 나눠 발행가능한가요?
간이영수증 자동 발행은 홈페이지 우측상단 [마이페이지>주문/배송내역] 에서
주문내역 중 [증빙서류발급]을 클릭하시어 가능하며 합산 금액으로만 발행이 가능합니다.
원칙적으로 결제 증빙에 대한 분할서류 제공은 하지 않으나 특수한 상황인 경우
1:1게시판 또는 고객센터 대표번호로 연락 주시면 상단 해드리겠습니다.
Q.사업자등록증 / 통장 사본이 필요합니다.
Q.방문결제 가능한가요?
방문결제는 진행하지 않으며 온라인 결제만 가능합니다.
PC상에서 결제가 어려운 경우 문자로 결제링크를 보내드리는 [모바일 결제요청] 또는
자동응답으로 결제하는 [ARS 결제요청]도 가능하니 이 경우 1:1게시판을 통해 요청 해주세요.
Q.세금계산서 발행은 언제까지 가능한가요?
입금하신 일자에 맞춰 발행하시려면 다음 달 10일까지 발행해야 합니다.
단, 10일이 주말이나 공휴일인 경우 그다음 영업일까지 발행이 가능합니다.
기한이 지난 경우 회계팀 확인 후 발급 가능 여부를 안내해 드립니다.
Q.세금계산서 발행 신청을 못했는데, 발급 가능한가요?
주문하실때 신청하신 계산서는 상품 발송완료 1~2일 이후 국세청에서 자동발행 되며,
주문하실때 신청하지 못하셨다면 물건 수령 이후 [마이페이지 > 주문내역 > 증빙서류발급] 에서 직접 수동신청 가능합니다.
Q.세금계산서 사업자등록번호 바꿔서 발급 하고 싶어요
1:1상담게시판에 수정하실 계산서의 주문번호와 [사업자등록증 사본] 파일을 첨부해주시면 정보 수정해드리겠습니다.
이미 발행이 완료되었거나 당월 국세청 신고 마감일이 지난 경우 수정이 불가합니다.
Q.세금계산서 잘못신청하여 삭제하고 싶어요
신청된 계산서는 개인적으로는 삭제 어려우며 1:1상담게시판에 글 남겨주시면 삭제해 드리겠습니다.
아직 발행되지 않은 계산서는 수정지원 가능하니 수정 필요한 사항을 1:1게시판에 남겨주시면
가능여부 확인 후 반영 해드리겠습니다.
Q.세금계산서 먼저 받고 입금하고 싶어요. (청구계산서)
공공기관/교육기관 등 선결제 진행이 어려운 기관들에 한해 입금서약서 작성 및 청구 세금계산서 선발행(후불결제) 가능합니다.
신청 방법은
① 홈페이지에서 무통장결제를 선택하여 세금계산서 신청과 함께 상품을 주문 완료 해주세요.
② 1:1상담게시판에 주문번호와 사업자사본/담당자명/연락처/이메일 남겨주시면
확인 후 서약서를 전달 해드리며 서약서를 회신 해주시면 청구세금계산서(후불결제)를 발행해 드립니다.
청구계산서 발행 후 입금기한은 최대 익월 말일까지입니다.
Q.현금영수증 취소하고 세금계산서 신청 하고 싶어요
현금영수증 취소는 신청 후 하루가 지난 다음에 취소 가능합니다.
1:1상담게시판에 사업자등록사본 및 담당자정보(이메일/연락처/성함) 남겨주시면 세금계산서신청 및 현금영수증 취소해 드리겠습니다.
단, 세금계산서 신청은 입금일 기준 익월 10일까지 가능합니다. 기한이 지난 경우 회계팀 확인 후 발급 가능 여부를 안내해 드립니다.)
