Q.핸드폰결제는 취소 요청시 환불 처리가 어떻게 되나요?
핸드폰 결제 취소는 당월 결제건에 한해서만 가능하며, 월이 경과한 건에 대해서는 적립금으로 적립만 가능합니다.
당월 취소건은 취소 처리 후 다음달 청구 금액에 청구되지 않습니다.
Q.본인 명의인 카드로만 결제 가능한가요?
결제를 위한 인증절차등이 가능하다면 사용하실 수 있습니다.
단, 문제발생 소지가 있는 불법 사용은 금융법 위반 등 부정 사용으로 간주되어 불이익을 당할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
Q.법인카드도 결제 가능한가요?
개인카드, 법인카드 구분없이 결제를 위한 인증절차등이 가능하다면 사용하실 수 있습니다.
Q.해외카드도 결제 되나요?
국내에서 발급된 카드로만 결제 가능합니다.
Q.취소 요청시 처리기간은 어떻게 되나요?
카드 결제건인 경우 승인 당일 취소하시면 즉시 취소처리 되어 문자 발송이 됩니다.
당일 취소가 아닌 경우에는 카드사별 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
무통장 입금건인 경우 환불 요청 후 입금 처리까지 평일 2~3일 정도 소요됩니다.
Q.일반(간이)영수증은 어떻게 발급받나요?
홈페이지 우측상단 [마이페이지>주문/배송내역] 에서
주문내역 중 [증빙서류발급]을 클릭하시어 간이영수증 버튼을 클릭하시면 신청 가능합니다.
Q.신용카드로 결제해도 세금계산서 발행이 가능한가요?
세금계산서는 무통장 입금 /실시간 계좌이체 주문시 발행 가능합니다.
Q.발급 가능한 서류가 어떻게 되나요?
견적서, 거래명세서, 세금계산서, 현금영수증, 간이영수증 등이 있으며
사업자등록증, 통장사본도 FAQ 내에서 검색 후 직접 다운로드 가능합니다.
단, 타견적서 발금은 지원하지 않습니다.
Q.공공기관이라 제품 수령후 입금이 가능한데 이렇게도 주문이 가능한가요?
공공기관/교육기관등 선결제 진행이 어려운 기관들에 한해 입금서약서 작성 및 청구 세금계산서 선발행(후불결제) 가능합니다.
신청 방법은
① 홈페이지에서 무통장결제를 선택하여 세금계산서 신청과 함께 상품을 주문 완료 해주세요.
② 1:1상담게시판에 주문번호와 사업자사본/담당자명/연락처/이메일 남겨주시면
확인 후 서약서를 전달 해드리며 서약서를 회신 해주시면 청구세금계산서(후불결제)를 발행해 드립니다.
청구계산서 발행 후 입금기한은 최대 익월 말일까지입니다.
Q.학교라 결제시 문제로 원단위 절사나 반올림이 필요한데 가능한가요?
우선 결제방법 "무통장 입금" 지정하여 주문전송을 완료하신 후
1:1게시판에 글 남겨주시면 주문서 금액 조정반영 해드리겠습니다.
